InformazioniDomande e risposte
Le domande che ci fate più spesso.
Le risposte alle domande che ci fate più spesso su ordini, spedizioni, pagamenti, prodotti ed esperienze. Se non trovi la tua, scrivici.
Ordini e spedizioni
In quali paesi spedite?
Spediamo in Italia e in tutti i paesi dell'Unione Europea. Il costo esatto dipende dall'indirizzo e lo vedi al checkout, prima di pagare.
Come vengono imballati i prodotti?
Con cura, perché deve viaggiare. Le bottiglie hanno le loro protezioni, conserve e dolci stanno separati, e dentro trovi una scheda che racconta i prodotti che hai scelto.
Quando riceverò il mio ordine?
I tempi indicativi per la tua zona li vedi al checkout e te li confermiamo nell'email d'ordine.
Posso includere un messaggio regalo?
Certo. Scrivilo nel campo messaggio durante il checkout e lo mettiamo noi nella confezione, su un biglietto.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Li trovi tutti al checkout, nel passaggio Pagamento.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. I dati di pagamento li gestisce il circuito o il provider che scegli al checkout. Il negozio non li vede e non li salva.
Esperienze
Come prenoto un'esperienza?
Dalla scheda dell'esperienza scegli in quanti siete e completi l'acquisto. Poi ti scriviamo noi per trovare insieme la data.
Le esperienze sono adatte ai bambini?
Dipende dall'esperienza: ogni scheda dice per chi è pensata. Se hai un dubbio, scrivici prima di prenotare.
Cosa succede in caso di maltempo?
Se piove, le esperienze all'aperto si spostano a un'altra data o si fanno al coperto. Ti contattiamo noi per decidere insieme.
Privacy e dati
Che dati raccogliete?
Solo quelli che servono a gestire ordini e richieste. I dettagli, con base giuridica e tempi di conservazione, sono nella privacy policy.
Posso esportare o cancellare i miei dati?
Sì. Dall'area utente, alla voce I miei dati personali, puoi scaricarli o chiederne la cancellazione.
Il consenso alla newsletter è separato?
Sì. È facoltativo, separato dal consenso privacy, e puoi revocarlo quando vuoi dal link che trovi in ogni email.
Non hai trovato la risposta? Scrivici a info@langhemyfood.com, oppure chiedi a Sofia.
